Gaya APA

RI, L, A, N. (). Manajemen pelayanan masyarakat . Jakarta: Lembaga Administrasi Negara RI.

Gaya MLA

RI, Lembaga, Administrasi, Negara. "Manajemen pelayanan masyarakat". Jakarta: Lembaga Administrasi Negara RI, . Text.